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Q5. Comment vais-je suivre ma commande ?Réponse 5. Un numéro de suivi vous sera fourni sur votre identifiant de messagerie et dans la section message de notre site Web une fois votre tenue conçue et expédiée.
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Q7. Dans combien de temps vais-je avoir ma tenue en main ?Réponse7. Après 4 jours de conception, il vous parviendra dans 7 jours, mais il peut vous parvenir beaucoup plus tôt également en fonction de votre emplacement exact. Comptez 11 jours pour remettre votre produit en main.
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Q4. Dois-je payer des droits d'importation ?Réponse4. Nous préférons utiliser des services d'expédition dédouanés pour chaque pays, mais dans de rares cas, vous devrez peut-être payer des droits d'importation facturés par votre gouvernement respectif. Pour des informations spécifiques, vous pouvez nous contacter à tout moment.
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Q10. Faites-vous des commandes personnalisées ?Réponse10. Oui. N'hésitez pas à nous montrer vos photos de référence du look souhaité afin que nous puissions concevoir selon votre style.
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Q6. Que faire si mon colis est volé après la livraison ?Réponse 6. Notre devoir est de vous livrer la tenue à l'adresse que vous aurez indiquée au moment de la passation de commande. Après cela, si un voleur vole votre porche (en cas de non-disponibilité de quiconque à l'adresse), cela est hors de notre contrôle. Nous ne pouvons pas vous aider dans ce cas.
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Q8. Comment puis-je annuler ma commande ?Réponse8. Une fois la commande passée, l’annulation n’est possible dans aucune condition.
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Q3. S'il y a un problème avec la taille et la coupe de la tenue ?Réponse3. Contactez-nous dans les 72 heures suivant la livraison de la tenue, nous vous apporterons la solution satisfaisante, à condition que nous contacter dans les délais soit indispensable.
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Q2. Puis-je passer une commande groupée ?Réponse 2. Oui, vous pouvez, nous offrons des réductions sur les commandes groupées.
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Q9. Proposez-vous une expédition express pour les commandes urgentes ?Réponse9. Oui, nous le fournissons, mais contactez-nous pour nous indiquer la date à laquelle vous avez besoin de la tenue.
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T1. Comment effectuer le paiement ?Réponse1. Nous acceptons les paiements via PayPal.
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